Google Customer Reviews

Was sind Google Customer Reviews?

Google Customer Reviews sind Bewertungen, die von Kunden ab- gegeben und in verschiedenen Google-Diensten angezeigt werden. Sie basieren auf echten Kundenerfahrungen und spiegeln die Qualität und den Service eines Unternehmens wieder

Die Bewertungen bestehen aus:

• Einer Sternebewertung (bis zu 5 Sternen)

• Der Anzahl abgegebener Rezensionen

• Einer Beurteilung wie z.B. „Schnelle Lieferung“

• Einem Link zu den Customer Reviews

Vorteile

Vertrauensaufbau

Durch sichtbare Bewertungen schaffen Sie Transparenz und stärken das Vertrauen potenzieller Kunden
Höhere Klickrate (CTR)

Studien zeigen, dass Anzeigen mit Customer Reviews die Klickrate um durchschnittlich 2% erhöhen
Mehr Traffic und Umsatz

Positive Bewertungen steigern nicht nur Klicks, sondern auch die Wahrscheinlichkeit, dass Interessenten zu zahlenden Kunden werden

Bessere Conversion-Rate

Kunden tendieren eher zum Kauf, wenn sie positive Erfah- rungsberichte sehen
Wettbewerbsvorteil

Customer Reviews heben Ihr Unternehmen positiv von Mit- bewerbern ab
Automatisierte Integration

Google erstellt diese Bewertungen automatisch aus zuge- lassenen Partnerquellen oder Google Kundenrezensionen

Wo erscheinen Google
Customer Reviews

Google Suchergebnisse (organisch)

Die Customer Review wird direkt unter dem Link eines organischen Suchergebnisses angezeigt.

Mobilgeräte und Desktop

Google Customer Reviews sind geräteübergreifend sichtbar und verbessern somit die Reichweite und Kundenansprache.

Google Suchnetzwerk (Ads)

Hier erscheinen die Google Customer Reviews direkt unter der Anzeige, z. B. mit einer Sternebewertung und einem kurzen Kommentar.

Google Shopping (organisch)

Im Reiter „Produkte“ innerhalb der Google-Suche wird die Sternebewertung ebenfalls in den organischen Ergebnissen angezeigt.

YouTube & Google Displaynetzwerk (Ads)

Auch hier können die Google Customer Reviews als Teil von Werbeanzeigen integriert werden.

Google Shopping (Ads)

In den Google Shopping-Anzeigen wird neben dem Händlernamen und dem Preis die Sternebewertung angezeigt.

Voraussetzungen zur Nutzung von
Google Customer Reviews

Grundvoraussetzung:

Aktives Google Merchant Center-Konto

market port benötigt dafür den Zugriff
Alternativ können wir ein Google Merchant Center-Konto für Sie einrichten

Hinweise:

Mindestens 100 Rezensionen für den Online-Shop innerhalb der letzten 12 Monate
Mindestbewertung von 3,5 Sternen

Technische Voraussetzungen:

Integration eines Opt-in-Moduls auf der Bestellbestätigungsseite Ihrer Website (setzt market port für Sie um)
Die Bestellbestätigungsseite muss über HTTPS verschlüsselt sein

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Splieterstraße 27

48231 Warendorf

Tel.: +49 2581 94933-60

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